Återbetalningspolicy
Återbetalningspolicy – Orangeriet Björkelund Senast uppdaterad: [05.11.2025]
1. Allmänt
Denna återbetalningspolicy gäller för alla bokningar av lokaler för fest och evenemang hos Orangeriet Björkelund.
Policyn beskriver när återbetalning kan ske och under vilka villkor.
Genom att boka våra tjänster accepterar du denna policy.
2. Bokningsavgift och deposition
Vid bokning betalas en bokningsavgift för att säkra bokningen. En säkerhetsdeposition betalas innan ankomst. Denna avgift räknas av mot slutbetalningen och återbetalas inte vid avbokning enligt nedan.
3. Avbokning och återbetalning
Vid avbokning nio månader eller tidigare innan tillträdesdagen erhåller kunden bokningsavgift åter. Vid avbokning senast sex månader innan tillträdesdagen återfås ej bokningsavgift. Vid avbokning senast tre månader innan tillträdesdagen debiteras 50% av totalbeloppet. Vid avbokning senare än 3 månad innan tillträdesdagen debiteras 100% av totalbeloppet. Kostnadsfri ombokning fyra månader innan tillträdesdagen i mån av lediga datum inom samma år. Justering på pris kan förekomma beroende på hög-/lågsäsong. Avbokning ska ske skriftligen via e-post. Eventuella depositioner dras av enligt ovanstående regler.
4. Force majeure
Om bokningen måste avbokas på grund av händelser utanför vår kontroll (t.ex. naturkatastrofer, myndighetsbeslut, pandemi, eller andra force majeure-händelser) görs återbetalning eller alternativ bokning efter överenskommelse.
5. Ändring av bokning
Om kunden vill ändra datum eller typ av bokning försöker vi tillgodose önskemål, men ändring påverkar inte automatiskt rätt till återbetalning. Eventuella skillnader i pris kan komma att justeras.
6. Kontakt för återbetalning
För frågor om återbetalning eller avbokning, kontakta oss direkt:
Christine Knaust
+46 709 31 08 41
Write to Christine Knaust